Atención Técnica Rápida
Levantar Solicitud de Soporte
Complete el formulario con los detalles del problema técnico o fallo de equipo. Se asignará un Folio Oficial Único con el cual podrá consultar el progreso en tiempo real.
Instrucciones Importantes
- Utilize su correo institucional para notificaciones automáticas.
- El Número de Serie se encuentra en la etiqueta posterior de su equipo.
Formulario de Registro
Base de Datos MySQLConsulte el Estado de su Ticket
Ingrese su Folio Oficial (ej. FOL-2026-1001), Correo o N° de Serie.
Acceso Técnico
Total
0
Pendientes
0
En Proceso
0
Resueltos
0
Cerrados
0
| Folio | Solicitante | Serie | Fecha | Asignado a | Estatus | Acciones |
|---|
Control de Acceso
Gestión de Usuarios y Técnicos
Cree, edite, asigne roles y administre las cuentas de acceso al sistema.
| Usuario | Rol del Sistema | Acciones |
|---|
Métricas Exclusivas
Módulo de Reportes
Estadísticas consolidadas de atención y rendimiento del equipo técnico.
0
Tickets recibidos
0
Pendientes
0
En proceso
0
Atendidos
0
Por revisar
0
Cerrados
Carga y desempeño por usuario
Volumen de trabajo, seguimiento de estados y tiempos promedio de atención.
| Usuario | Carga | Total | Por atender | Abiertos | Por revisar | Atendidos | Prom. atención |
|---|